General conditions

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Il est précisé que vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.
Relax Skate se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.

La commande

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié par l'entrée de votre identifiant et de votre mot de passe.
Vous ne pouvez passer votre commande en ligne qu’à partir des références présentes sur le site internet.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d’une référence après validation de votre commande, Relax Skate s'engage à vous rembourser les sommes indûment perçues. Vous ne serez alors débité que du montant des articles expédié.
Le traitement de votre commande intervient après validation du paiement.
Après confirmation de votre commande vous aurez la possibilité d’imprimer une facture au format PDF. Vous recevrez aussi un email vous confirmant l'enregistrement de celle-ci, avec un récapitulatif des articles commandés et de l'adresse de livraison.
Les prix sont exprimés en euros TTC. Relax Skate se réserve le droit de les modifier en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d'erreur typographique ou de saisie manifeste.
Vous devrez vous acquitter, en plus du prix des produits, d'une participation forfaitaire aux frais d'envoi et de traitement de votre commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Cette participation dépend des produits commandés (participation plus importante si vous commandez au moins un produit lourd ou volumineux).

Paiement

Livraison

Relax Skate vous propose différents services de livraison. Relax Skate s'engage à effectuer les livraisons des articles disponibles dans les plus brefs délais par la poste (colissimo suivi en 48 h)
La livraison ne peut être assurée en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence et en cas de grèves. En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.
Toute commande effectuée sera expédiée le lendemain.
Cas exceptionnel: les commandes passées entre le vendredi 12h et le lundi 12h seront expédiées le lundi à 17h.

Ma sécurité

Toutes les données de votre commande sont stockées de façon sécurisée sur le système informatique de Relax Skate.
Vos informations de paiement sont connues uniquement par le fournisseur de notre solution de paiement sécurisé Paypal. Ceci garantie le plus haut degré de sécurité à vos informations de paiement.
Pour savoir à quel moment vous vous trouvez en mode sécurité, un cadenas apparait en bas à droite de votre écran.

Satisfait ou Remboursé

Dans les 7 jours ouvrés qui suivent sa réception à domicile, Relax Skate échange ou rembourse un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction.
Pour tout échange, vous disposerez d’un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre commande pour nous échanger les produits qui ne vous ne satisferaient pas. Les articles retournés incomplets, (sans étiquettes et sachet d’emballages) abîmés, endommagés ou salis par les clients ne sont pas repris.
Pour tous défauts de fabrication, vous disposerez d’une période de 3 semaines après réception de votre commande pour nous renvoyer les produits
Dans tous les cas, contactez nous impérativement avant par téléphone au 06 30 34 63 54.
Vous pouvez renvoyer votre article par la Poste, à vos frais, à l'adresse suivante :
ROCHLENKO
200 Rue George clémenceau
85270 St hilaire de Riez
Les frais d'envoi et de retour de votre commande reste à votre charge, sauf dans le cas où l'article est défectueux où elle vous est remboursée ainsi que les frais de retour (dans la limite de la grille tarifaire du "Colissimo" simple).
Les produits doivent être obligatoirement retourrnés à l'état neuf, dans leur emballage d'origine. Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la réception par Relax Skate.

Garanties

Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale, et conformément à la réglementation, Relax Skate s'engage à respecter ses obligations relatives aux garanties attachées aux produits vendus sur son site, qui figurent dans les articles extraits du Code de la Consommation et du Code Civil ci-après :
Code de la Consommation - article L211-4

Garantie commerciale

La durée de la garantie varie selon la marque ou l'article, elle est indiquée sur les étiquettes des produits correspondant.
Certains produits ne sont pas garantie.
Les garanties ne s'appliquent pas sur l'usure normale de certaines pièces, sur les consommables, ni en cas de mauvaise utilisation ou d'entretien, ni en cas d'usage professionnel ou collectif, ni sur des dégâts provoqués par des causes extérieures au matériel (foudre, inondations, tempête...).

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